Política de Envíos

Última actualización: Julio de 2026

En RESET trabajamos para que recibas tu pedido de la forma más rápida y segura posible. A continuación encontrarás toda la información relacionada con nuestros envíos.

1. Ámbito de envío

Actualmente realizamos envíos a todo el territorio de España.

Si deseas realizar un pedido desde otro país y tu dirección no aparece disponible durante el proceso de compra, puedes ponerte en contacto con nosotros en:

info@resetspain.es

2. Plazo de entrega

El plazo estimado de entrega para los pedidos con destino a España es de:

24 a 48 horas laborables desde la expedición del pedido.

Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.

Durante campañas promocionales, periodos de alta demanda o circunstancias excepcionales, los plazos de entrega podrán ampliarse ligeramente.

3. Preparación del pedido

Una vez confirmado el pago, nuestro equipo prepara el pedido para su envío.

Cuando el pedido haya sido expedido, recibirás una notificación con la información correspondiente para que puedas conocer el estado de tu envío.

4. Gastos de envío

Los gastos de envío, cuando sean aplicables, se mostrarán claramente durante el proceso de compra antes de confirmar el pedido.

En determinadas promociones podrán ofrecerse envíos gratuitos, indicándose expresamente en la tienda online.

5. Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega completa y correcta.

RESET no será responsable de retrasos o incidencias derivados de direcciones incompletas, incorrectas o de la imposibilidad de localizar al destinatario.

6. Incidencias durante el transporte

Si recibes un paquete dañado, incompleto o detectas cualquier incidencia relacionada con el transporte, te recomendamos que contactes con nosotros lo antes posible.

Puedes escribirnos a:

info@resetspain.es

Para agilizar la gestión, incluye:

Número de pedido.
Descripción de la incidencia.
Fotografías del paquete y del producto, si procede.

7. Pedido no entregado

Si un pedido no pudiera entregarse por ausencia reiterada del destinatario, datos de envío incorrectos o cualquier otra causa ajena a RESET, el paquete podrá ser devuelto a nuestras instalaciones.

En estos casos nos pondremos en contacto contigo para ofrecer una nueva entrega, pudiendo aplicarse los costes adicionales derivados de un segundo envío cuando corresponda.

8. Seguimiento del pedido

Una vez expedido el pedido, podrás consultar su estado mediante la información de seguimiento que recibirás por correo electrónico, cuando esté disponible.